Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Personlig træning v./Celine Sofie Jensen er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger behandler jeg?

Via kontaktformularen modtager jeg navn, e-mail, telefonnummer, typen af henvendelse og en kort besked.

Kontaktformularen er ikke beregnet til diagnoser, oplysninger om behandling, CPR-nummer eller andre følsomme helbredsoplysninger. Hvis sådanne oplysninger senere er relevante for at tilpasse et forløb forsvarligt, aftaler vi særskilt, hvordan de deles og behandles.

Ved momsfri undervisning af personer under 30 år indsamler jeg fuldt navn, adresse og fødselsdato, fordi Skattestyrelsen kræver dokumentation for deltagerens alder.

Hvis klienten er under 18 år, kan jeg også behandle kontaktoplysninger på en forælder eller værge.

Hvad bruger jeg oplysningerne til?

Oplysningerne bruges til at besvare henvendelser, vurdere om jeg kan hjælpe dig, planlægge og gennemføre dit forløb, tilpasse træning og coaching, kommunikere med dig, administrere betaling samt overholde krav til regnskab, bogføring og dokumentation for momsfritagelse.

Grundlaget for behandlingen

Almindelige personoplysninger behandles, når det er nødvendigt for at indgå eller opfylde vores aftale, for at overholde en retlig forpligtelse eller på baggrund af min legitime interesse i at administrere henvendelser og klientforløb.

Oplysninger om helbred og andre følsomme forhold indsamles ikke gennem den almindelige kontaktformular. Hvis de bliver nødvendige i et klientforløb, behandler jeg dem kun til det aftalte formål og på et gyldigt behandlingsgrundlag. Hvis grundlaget er dit udtrykkelige samtykke, kan du altid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Hvor opbevares oplysningerne?

Oplysninger fra kontaktformularen opbevares i hjemmesidens beskyttede database og er kun tilgængelige for mig gennem en adgangsbeskyttet indbakke. Mail håndteres gennem one.com. Betaling håndteres gennem Stripe eller Dinero, og regnskab føres i Dinero. Klientnotater og træningsprogrammer opbevares i Google Sheets og Google Drive. Hjemmesidens hostingudbyder behandler de oplysninger, der er nødvendige for at drive og beskytte siden.

Leverandørerne behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere deres tjenester. Nogle leverandører og deres underleverandører kan behandle oplysninger uden for EU og EØS. I de tilfælde skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en godkendt tilstrækkelighedsafgørelse eller EU Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvem får adgang til oplysningerne?

Jeg deler ikke dine oplysninger med andre til markedsføring. Oplysninger kan blive behandlet af mine leverandører af mail, betaling, regnskab, cloudlagring og dokumenter. Oplysninger kan også videregives, hvis det er nødvendigt for at overholde lovgivningen eller et krav fra en offentlig myndighed.

Hvor længe gemmer jeg oplysningerne?

Henvendelser i hjemmesidens database slettes efter 90 dage. Hvis en henvendelse fører til et forløb, flyttes kun de oplysninger, der er nødvendige for forløbet, til det relevante klientsystem. Klientnotater og træningsprogrammer slettes som udgangspunkt et år efter, at dit forløb er afsluttet.

Regnskabsmateriale opbevares i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, når bogføringsloven kræver det. Oplysninger kan undtagelsesvis gemmes længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge eller forsvare et retskrav.

Hjemmesiden

Hjemmesiden bruges ikke til nyhedsbreve, annoncering eller besøgsstatistik. Der anvendes ikke sporingsværktøjer eller annoncepixels. Hjemmesidens tekniske drift og sikkerhed kan medføre behandling af nødvendige tekniske oplysninger, eksempelvis IP adresse, browsertype og tidspunkt for besøget.

Kontaktformularen beskyttes med Cloudflare Turnstile og en teknisk ratebegrænsning. Turnstile bruges til at vurdere, om en indsendelse kommer fra et menneske, og Cloudflare kan i den forbindelse behandle nødvendige tekniske oplysninger. Ratebegrænsningen gemmer ikke den rå IP adresse, men bruger en kortvarig pseudonymiseret nøgle til at begrænse gentagne forsøg. Nøglerne bruges i intervaller på 15 minutter og ryddes løbende.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger og få urigtige oplysninger rettet. I visse situationer kan du også bede om at få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse eller få udleveret oplysninger i et almindeligt anvendt format.

Skriv til pt@celinesofiejensen.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til behandlingen.

Hvis du vil klage

Jeg håber, at du først vil kontakte mig, så vi kan forsøge at løse spørgsmålet. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.